Jaringan Telkomsel di Touna Putus Total , Sejumlah Layanan Publik Lumpuh.

Touna (t-media.id)  – Kebutuhan internet bagi masyarakat saat ini bukan lagi sekadar kemewahan, melainkan kebutuhan primer untuk akses informasi, komunikasi, pendidikan, pekerjaan, hingga layanan publik

Warga Kabupaten Tojo Una-una kembali dibuat gelisah dengan kondisi jaringan telepon dan internet telkomsel yang terputus total sejak kemarin hingga saat ini.

Berdasarkabn hasil pantauan media ini, akibat gangguan putus total ini berbagai aktivitas penting masyarakat seperti aktifitas layanan disejumlah perbankan yang menggunankan jaringan telkomsel terhenti, layanan pemerintahan tertunda, komunikasi, hingga urusan bisnis yang bergantung pada internet telkomsel, menjadi terganggu.

Dengan kondisi seperti ini warga masyarakat terdesak harus mencari alternatif lain dengan mendatangi dan memadati sejumlah konter untuk membeli kartu jaringan lain

“Kami masyarakat sangat tidak nyaman karena sejak tadi malam jaringan baik telepon maupun internet telkomsel terputus, sehingga kami harus mencari alternatif lain dan menggunakan akses kejaringan lain seperti membeli kartu M3” Ungkap salah satu warga yang ditemui saat mengujungi salah satu konter

Pihak telkomsel saat dikomfirmasi dikantor Plasa Telkom Ampana, Senin (6/10/2025), Arfan salah satu karyawan pelayanan membenarkan kondisi tersebut kepada media ini, Ia menyampaikan jika kondisi gangguan massal yang tejadi akibat alam pasca terjadi longsor karena cuaca ekstrim disejumlah titik diwilayah Touna dan sekitarnya.

“Iya benar pak memang ada gangguan massal (terputus jaringan) baik itu jaringan seluler maupun internet, dan itu sudah kami maklumi jika akan mengakibatkan ketidak nyamanan warga yang mengakses jaringan telkomsel khususnya di wilayah Tojo Una-Una” Ungkapnya

Lebih lanjut arfan menjelaskan jika kendala gangguan massal terputusnya jaringan telkomsel di Touan diakibatkan di dua titik yang sangat vital terjadi gangguan jaringan.

“ Iya benar pak, hasil dari laporan tim teknisi dilapangan, bahwa gangguan ini diakibatkan di dua jalur putus jaringan fasilitas kabel optik bawah tanah akibat terbawah longsor sejak kemarin, dua titik tersebut sangat vital karena satu titik berada di wilayah barat Tojo Una-Una dan yang satu titik lagi terjadi gangguan diwilayah jalur Luwuk banggai Ampana, sehingga kondisi ini menyebakan saluran telkomsel khususnya di Touna putus total, seandainya hanya terputus disatu titik saja mungkin tidak seperti ini kondisinya” Jelasnya.

Menjawab sejauh mana tindak lanjut proses perbaikan dan waktunya pulih kembali Arfan menjawab “ Untuk sementara kami belum bisa memberikan gambaran kondisi terkini proses perbaikan, namun demikian kami berusaha semaksimal mungkin, sebab saat ini kami juga kesulitan meminta informasi terkini ke teknisi dilapangan akibat jaringan juga, dan untuk menjawab waktu proses perbaikan tergantung seberapa besar tingkat kesulitan perbaikan jaringan kabel yang terbawa longsor pak, mudah-mudahan secepatnya proses perbaikannya, kami juga berharap warga bersabar dan memaklumi karena ini sebab akibat faktor alam” Tandasnya